Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại 54bet

Việc sử dụng dịch vụ 54bet — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập sảnh cược — phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
54bet Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn tại 54bet
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn thực hiện quyền của mình — chỉnh sửa dữ liệu, yêu cầu xóa tài khoản, hoặc khiếu nại giao dịch — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để phục vụ bạn bất cứ lúc nào.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví điện tử, tranh chấp số dư và yêu cầu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa bằng SSL và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch thanh toán nội địa theo yêu cầu của nhà cung cấp ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa này.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 2 năm sau khi đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền người dùng, dữ liệu tài khoản và chính sách pháp lý tại 54bet.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc tham gia cược trực tuyến được phép theo luật địa phương trước khi mở tài khoản.

Dữ liệu của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ giữ thông tin cần thiết cho việc xác minh tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.

Bạn sẽ nhận thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Bạn có 14 ngày để khiếu nại. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho nhà cung cấp ví điện tử khi cần xác minh giao dịch thanh toán nội địa theo quy trình bắt buộc.

Có. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay khi liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi đối chiếu với hệ thống và phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.